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主題： 購物與交互設(shè)計	共有1164人瀏覽過本貼	主貼管理 置　頂 加　精 結(jié)　貼 轉(zhuǎn)　貼

昵稱：奈薇建站網(wǎng) 論壇積分：108060 發(fā)貼等級：21 發(fā)貼數(shù)：1159 回貼數(shù)：1282 被砸雞蛋：1 獲贈鮮花：182

發(fā)表時間：2020/4/9 11:03:00 樓　主 購物與交互設(shè)計 　　先試后買的交互 　　每個人都應(yīng)該購買過商品，按照人的購買習(xí)慣會先試用或者對比后覺得適合再購買這樣一個流程，這是符合人的消費心理?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)越來越多的新產(chǎn)品，網(wǎng)民就像選購商品一樣，所不同的是網(wǎng)民所付出的是時間和體力，需要付出金錢的也有，但很多產(chǎn)品為了增加注冊量，不管三七二十一訪問首頁第一件事就是讓用戶去注冊，注冊完后才能瀏覽網(wǎng)站和使用網(wǎng)站服務(wù)這樣一個交互過程，假設(shè)注冊流程又長又丑的話那對用戶來說簡直就是一種折磨。 　　近來比較火的開心網(wǎng)（又拿這個網(wǎng)來做例子呵呵），首頁只有一些簡單的文字介紹網(wǎng)站功能“開心網(wǎng)是一個在線社區(qū)，通過它您可以與朋友、同學(xué)、同事、家人保持更緊密的聯(lián)系，及時了解他們的動態(tài)；與他們分享你的照片、心情、快樂?！币粋€沒有使用過開心網(wǎng)的人被這些簡短文字吸引進去的機率是很小的，因為很多社交網(wǎng)站都具備這樣的功能，假設(shè)在首頁提供一個游客瀏覽的入口，讓用戶進去試用體驗下網(wǎng)站的功能，再提示注冊這樣會不會更人性化更能展示出網(wǎng)站特色了？雖然開心網(wǎng)主要不是通過推廣首頁來做宣傳，而是通過網(wǎng)友互相邀請來吸引注冊，但作為一個有一定影響力的網(wǎng)站不單單只追求用戶注冊量應(yīng)該是把用戶體驗做的更好來吸引和留住用戶，這樣才不會被競爭對手所超越。 　　例如Flickr強調(diào)的是讓用戶在第一次瀏覽網(wǎng)站時就有良好的用戶體驗，他不需要注冊就能看到朋友的照片，打開flickr首頁后會推薦一些網(wǎng)友發(fā)布的漂亮照片，用戶可以隨意瀏覽并且使用flickr相冊的其他功能，等用戶覺得滿意后在顯眼的地方選擇注冊,而不是一種強迫性的推廣。 　　郵箱已經(jīng)成為了網(wǎng)民不可缺少的一種溝通工具，現(xiàn)在的郵箱不只是收發(fā)郵件那么簡單，還提供各種不同的服務(wù)功能，這是一個郵箱的創(chuàng)新，至于這個創(chuàng)新是好是壞我們不去評價，但他們的出發(fā)點是好的是為了方便用戶，例如網(wǎng)易的郵箱提供了“萬年歷”“火車查詢”“機票訂購”等功能。假設(shè)網(wǎng)易郵箱設(shè)置一個入口可以讓不是網(wǎng)易郵箱的用戶試用郵箱功能,在過程中插入注冊流程，這樣會不會讓用戶更容易接受了。 　　還有一位朋友在qq群里推廣他們公司的商品折扣網(wǎng)，附上網(wǎng)址和“大量折扣名牌衣服、鞋、化妝品……”等文字，點擊網(wǎng)址后就一個牛那么大的注冊按扭，這樣就會給用戶產(chǎn)生注冊后會發(fā)生什么？會看到什么？會不會是騙人的？等等猜測，那不但增加用戶的思考負擔(dān)，還會讓用戶產(chǎn)生抵抗心理。 　　先買后拿的交互 　　交互設(shè)計也不是一成不變的在不同的情況下也會不同，早上經(jīng)常會出現(xiàn)這樣一個現(xiàn)象就是有些人為了不遲到匆忙的拿到早餐給錢后就跑有些給的是大面額的都沒有找錢就不見人影了，好心的老板可能會喊一喊，貪心老板可能就當(dāng)沒有這回事了。我經(jīng)常光顧的一間早餐店老板不知道是為了防止這樣的事情發(fā)生還是其他原因，都是先收錢再給早餐，這樣早上上班的人就不會因為趕時間而忘記找錢了，因為購買早餐的人目的很明確就是要買到早餐，所以先付錢對他也不會造成什么影響。 　　我們來看看銀行ATM機的交互設(shè)計，一般是用戶先取錢后拿卡的這樣一個流程，這樣也會發(fā)生類似買早餐的情況，用戶取款后忘記拿銀行卡，所以一些銀行為了減少用戶的損失把ATM機取款流程重新設(shè)置了下，先拿卡后取錢，這樣用戶可能會覺得不方便，但可以大大減少用戶的損失。 　　以上的一些建議不一定符合每種產(chǎn)品，只是想起到拋磚引玉的作用，如果大家有什么好的想法歡迎一起探討。 奈薇建站網(wǎng)致力于，讓每個中國人、每個中國企業(yè)都擁有自己的“官方網(wǎng)站”！ 回復(fù)此貼 單貼管理 修　改 刪　除 清理簽名 TOP

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