一大把網(wǎng)站：您認(rèn)為企業(yè)在建站過程中存在哪些誤區(qū)，應(yīng)該如何規(guī)避?

　　史光起：誤區(qū)1、網(wǎng)站功能華而不實

　　現(xiàn)在很多企業(yè)的網(wǎng)站做得非常大，且功能齊全，以為這樣才能吸引人氣，其實這樣做不僅要花很多的錢在網(wǎng)站建設(shè)上，而且功能過多還會使瀏覽者眼花繚亂，不知所措。

　　解決方法：網(wǎng)站不求大，不求全，只求最實用的功能。盡量使頁面整潔簡單，一目了然，這樣便增加了目標(biāo)瀏覽者使用網(wǎng)站各種功能的可能性，否則雜亂煩瑣的設(shè)置會使瀏覽者產(chǎn)生負面的瀏覽體驗，很快就會失去耐心而離去。

　　誤區(qū)2、缺乏互動

　　網(wǎng)站必須具有高度的互動性，而并非僅是一個網(wǎng)絡(luò)版的宣傳單。

　　解決方法：要讓瀏覽者可以通過網(wǎng)站進行各種互動行為，包括直接聯(lián)系企業(yè)客服中心;在線留言或咨詢;在線訂購物品;發(fā)表評論等，總之，要讓網(wǎng)站(企業(yè))和瀏覽者互動起來，通過網(wǎng)站把瀏覽者和企業(yè)連接起來。能互動的地方越多，這個網(wǎng)站的價值就越大。因為只有和瀏覽者產(chǎn)生交流并可幫瀏覽者解決實際問題，比如可以回答他的提問或直接購買產(chǎn)品，對瀏覽者來說你的網(wǎng)站才是有生命的，有價值的。

　　如果你的網(wǎng)站可以在線訂餐，或者鮮花，瀏覽者若使用服務(wù)并獲得成功體驗，以后就會經(jīng)常光顧你的網(wǎng)站并進行消費。如果你的網(wǎng)站只介紹你的企業(yè)(飯店)或產(chǎn)品(鮮花)，那么對瀏覽者的吸引力就小得多，而不能通過網(wǎng)站來更多地了解或購買產(chǎn)品對瀏覽者來說是一種遺憾，對企業(yè)來說則是一種損失。所以網(wǎng)站一定要互動，并且要讓瀏覽者的各種互動行為簡單流暢?

　　可以互動的東西很多，除了定購商品、咨詢這兩大主要功能外，還可以通過網(wǎng)站進行顧客調(diào)查等市場營銷活動。不要只被現(xiàn)有的形式所局限，結(jié)合自身特點探索新型網(wǎng)絡(luò)模式更可能為企業(yè)帶來意想不到的收效。

　　誤區(qū)3、缺乏視覺的規(guī)劃與美感

　　很多網(wǎng)站從視覺上看，顏色花哨，甚至混亂，容易讓人產(chǎn)生厭煩感，想馬上離開，至少很難快速找到自己想找的內(nèi)容，造成瀏覽困難。對于一些宣傳高檔次與高品位類的商品，比如奢侈品、汽車、房地產(chǎn)等的網(wǎng)站，如果不注意視覺的美感與協(xié)調(diào)統(tǒng)一，極易使瀏覽者產(chǎn)生不佳的體驗，并且容易波及所售商品。

　　解決方法：網(wǎng)站的視覺方面要和企業(yè)的VI視覺識別系統(tǒng)相統(tǒng)一，如果企業(yè)沒有VI視覺識別系統(tǒng)，那么也要和企業(yè)或商品有視覺化的聯(lián)系，這樣可以增強瀏覽者對企業(yè)及產(chǎn)品的視覺化一致性認(rèn)識及加深印象。

　　誤區(qū)4、不設(shè)置體驗元素

　　現(xiàn)在是一個注重個性化體驗的時代，能為消費者提供獨特的與產(chǎn)品及企業(yè)相關(guān)的各種體驗將對促進銷售與提高親和力有積極的幫助，網(wǎng)站也可以作為顧客體驗的重要部分。