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用戶對某一言論進(jìn)行自己看法的闡述。是言論交流和人與人溝通的一種工具。
發(fā)留言、評論的人關(guān)心的
?。ㄒ唬┝粞?、評論的對象
1.對言論的正文進(jìn)行留言、評論
2.對言論的部分言論進(jìn)行留言、評論
3.對其它留言的人的留言進(jìn)行留言、評論（回復(fù)，引用回復(fù)）
（二）留言、評論的方式和內(nèi)容
1.文字
2.圖片
3.音頻（speak2me）
4.視頻（暫時(shí)沒看到過類似網(wǎng)站）
5.選項(xiàng)類評論（類似于“頂”“踩”“支持”之類）
6.圖形、表情類評論
7.評分類
?。ㄈ┝粞?、評論的隱私性
1.公開留言
2.私人留言（悄悄話、小紙條）
?。ㄋ模┝粞浴⒃u論的形式
1.直接在頁面中留言、評論（公開的）
2.巧巧話、小紙條（私人留言）
2.通過接口的IM進(jìn)行直接溝通（百度吧）
3.通過電子郵件進(jìn)行留言、評論
?。ㄎ澹┝粞浴⒃u論的門檻
1.以游客的形式
2.需要注冊（注冊的門檻：需要電子郵件、需要審核等）
看留言的人關(guān)心的
（一）留言、評論內(nèi)容的管理
1.留言、評論的審核
2.垃圾留言、評論的屏蔽
3.留言、評論數(shù)量的統(tǒng)計(jì)
4.留言、評論的特殊操作（置頂、標(biāo)注已讀等）
?。ǘα粞浴⒃u論關(guān)注程度
1.僅僅看留言、評論和回復(fù)
2.和留言的人有進(jìn)行進(jìn)一步的溝通（需要留言人流下電郵或者其它聯(lián)系方式）
?。ㄈ┝粞浴⒃u論的跟蹤
1.對新留言、評論的跟蹤
2.對特定文章留言、評論的跟蹤
3.對特定留言、評論人的跟蹤
?。ㄋ模┝粞?、評論的回復(fù)
1.判讀哪些留言需要回復(fù)
2.留言、評論回復(fù)方式，直接在該留言處回復(fù)或者線性回復(fù)（顯示在最下方）
3.留言、評論回復(fù)的提醒：提醒哪些已經(jīng)解答他們疑問的用戶查看留言回復(fù)內(nèi)容
?。ㄎ澹╅喿x留言、評論的方式
1.在前端直接收?。ㄖ荒芤詥我晃恼禄蛘咴掝}來閱讀，但可以直接看到原文）
2.在系統(tǒng)后端收?。梢圆殚喫械牡牧粞?，但不能直接看到原文）
3.通過郵件收取
4.通過rss訂閱留言
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