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建立網(wǎng)站信任度，對企業(yè)網(wǎng)站是非常必要的，因為對方要給你錢，你要依靠會員來收費，你就得贏取會員的信任。網(wǎng)站信任度有2方面的意義，一方面指瀏覽者對于站點的信任程度，另一方面指搜索引擎對于網(wǎng)站的信任值（TrustRank）。網(wǎng)站信任度對于企業(yè)站點更為重要。下面主要針對用戶體驗，分享一些我的看法，假設(shè)我是用戶，我希望看到下面的內(nèi)容。
信任度的建設(shè)體現(xiàn)在以下方面：
1.關(guān)于我們頁面：詳細(xì)、真實的說明公司背景、歷史、業(yè)務(wù)范圍等等情況。特別是一些中大型企業(yè)，該包裝還是要包裝一下，另外一個好處，別人引用的時候，也好輕易在你的網(wǎng)站找到素材找到你的企業(yè)信息。
2.網(wǎng)站備案：獲得ICP的備案許可。輕松一步，不可不備。
3.服務(wù)流程：讓客戶充分了解整個過程，讓服務(wù)更透明?？蛻舾菀资艿街敢?，不然來了又去了，有流量沒效益。
4.報價列表：根據(jù)不同服務(wù)，分別給出相應(yīng)報價范圍。這個是非常必要的，特別對價格有優(yōu)勢的企業(yè)。
5.客戶案例：客戶更愿意接收第三方的評價。拉幾個大的客服撐門面，這是非常必要的。
6.聯(lián)系方式：詳細(xì)、完整、多途徑的聯(lián)系方式，并提供所在地地圖指示。這個就不用多說。電話多留幾部。寫法要注意，區(qū)號不能忘。
7.網(wǎng)頁數(shù)量：充實的網(wǎng)頁數(shù)量，企業(yè)站點至少50頁以上。超過你的競爭對手，給你的網(wǎng)絡(luò)部門增加一點壓力。
8.原創(chuàng)內(nèi)容：客戶不喜歡到處流傳的論調(diào)。數(shù)據(jù)都是引用別人的，讓客戶感覺到網(wǎng)站和產(chǎn)品的真實性，權(quán)威性。
9.版權(quán)信息：正確書寫版權(quán)信息。聲明本站內(nèi)容受法律保護(hù)，拒絕轉(zhuǎn)載等。
10.隱私保護(hù)：聲明對客戶信息、網(wǎng)友信息給予隱私保護(hù)。11.無錯別字：客戶看見錯別字，會想“網(wǎng)頁都不校對，服務(wù)質(zhì)量也懸。”12.合作伙伴：合作伙伴的鏈接及合作方站內(nèi)報道。13.專業(yè)名詞：適當(dāng)?shù)氖褂脤I(yè)名詞，但不要影響用戶閱讀，并給予簡單易懂的解釋。14.企業(yè)新聞：列舉第三方給予的各類報道。15.鏈接檢查：使整個網(wǎng)站沒有無效鏈接。16.廣告適當(dāng)：不要放無關(guān)的廣告。17.友情鏈接：只和客戶、政府以及行業(yè)知名網(wǎng)站作鏈接。18.免費咨詢：提供400或800免費電話咨詢，至少要有在線咨詢或留言本。19.訪問速度：別讓用戶和搜索引擎感覺網(wǎng)站很慢。20.網(wǎng)頁配色：建議使用公司LOGO中的顏色。21.營業(yè)證明：提供公司營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)執(zhí)照、相關(guān)檢查證書、法人照片等。22.公司博客：多人維護(hù)一個博客，類似Google黑板報。用戶更信任博客上的內(nèi)容。23.常見問題：以客戶關(guān)心的問題為導(dǎo)向，制作1個頁面，頁面不要太多，別作成說明書。24.員工照片：公司活動集體照，體現(xiàn)公司活力。25.保持更新：時不時的來篇專業(yè)文章、媒體報道、公司趣事等等。26.風(fēng)格一致：如果是集體公司，總公司、國外公司、地方公司網(wǎng)站排版要一致，域名格式統(tǒng)一。不同語言的網(wǎng)站區(qū)別不能太大。27.原創(chuàng)圖片：別用網(wǎng)上到處都有的圖像，特別是客服打電話的圖片。有能力最好購買專業(yè)圖庫。28.域名續(xù)費：最好一次注冊5年，不要每年續(xù)費。29.導(dǎo)航結(jié)構(gòu)：別讓用戶因為不知道怎么繼續(xù)，而按“返回鍵”。
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