|
出于職業(yè)習(xí)慣，在使用產(chǎn)品的過程中（尤其是WEB產(chǎn)品），總會不自覺地關(guān)注一些設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，當(dāng)然多數(shù)是不太理想的設(shè)計(jì)，因?yàn)椴缓玫脑O(shè)計(jì)總是非常醒目，比如像下面這些：
1、Gmail注冊頁面，姓氏、名字為什么一定要分開呢？這是為了方便google采集用戶信息吧，看不出比采用一個(gè)姓名輸入框?qū)τ脩舾袔椭牡胤健?br />
而且這兩個(gè)輸入框都是必填項(xiàng)，用戶應(yīng)該選擇不填寫真實(shí)姓名。強(qiáng)制用戶填寫，只能導(dǎo)致用戶填寫一些假信息。
2、在輸入登錄名后，不能自動(dòng)判斷該登錄是否已經(jīng)被使用，還采用讓用戶點(diǎn)擊按鈕才能檢查的過時(shí)方式，用戶輸入的登錄名如果被占用，會看到非常醒目的紅色提示信息，這么傷感情的使用體驗(yàn)，這不太像是google的設(shè)計(jì)風(fēng)格啊。
再看看驗(yàn)證登錄名的提交按鈕標(biāo)簽信息，一方面，字面意思采用了一個(gè)很“技術(shù)”的表達(dá)方式，有的人可能不理解“可用”是什么意思；另一方面，似乎沒有把該按鈕的主要功能表達(dá)清楚，讓用戶感覺這個(gè)按鈕可以找到其它的登錄名方案，而不是驗(yàn)證所輸入的登錄名是否被占用。
雖然點(diǎn)擊這按鈕后，提供了這兩個(gè)功能，但驗(yàn)證登錄名是否可用，是主要功能。比如，用戶可能認(rèn)為自己的登錄名已經(jīng)很理想了，不需要再找更多更可用用戶名，他可能就不會點(diǎn)擊這個(gè)按鈕，設(shè)置這個(gè)按鈕的意義也就失去了。
另外，還有一個(gè)小問題，登錄名的輸入框與前兩個(gè)輸入框沒有對齊。說明一下，使用的是FF瀏覽器，可能存在JS、CSS腳本執(zhí)行偏差，但對于谷歌這樣的公司說來，解決瀏覽器兼容問題，應(yīng)該不是問題吧。
3、安全問題，用以解決用戶忘記密碼或ID的問題，這本就是個(gè)有爭議的解決方案。試想一下，如果ID與密碼都能忘記的用戶，就肯定能記住安全問題與答案嗎？
另外，再看這些默認(rèn)的問題，是不是比密碼的記憶難度更大，同時(shí)用戶答案是否具備唯一性。
4、列舉了幾不好的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，這次說一個(gè)正面例子的。
看一下未讀郵件的提示數(shù)字，以一種很巧妙的方式，吸引用戶去關(guān)注廣告郵件與垃圾郵件，讓用戶不會錯(cuò)過重要去被當(dāng)作垃圾處理的郵件。
有沒有遇到過這種情況，朋友換了新郵箱，發(fā)來的郵件在收件箱里怎么也找不到，最后在垃圾箱里才找到它。
而網(wǎng)易郵箱用戶未讀郵件提示數(shù)字的差異性，很好的解決了這個(gè)問題，用戶很容易注意到這兩個(gè)數(shù)字的不同。
有不少朋友認(rèn)為，這些都是非常細(xì)節(jié)的小問題，有必要這么較真嗎？
可以肯定的說，有，而且非常必要。
細(xì)節(jié)決定成敗，是每個(gè)設(shè)計(jì)師都應(yīng)該理解并銘記在心的。做任何領(lǐng)域產(chǎn)品設(shè)計(jì)都一樣，要關(guān)注到產(chǎn)品的每個(gè)細(xì)節(jié)，千萬大意不得，更不要心存僥幸。
不要忘了，千里之堤，潰于蟻穴。
作為設(shè)計(jì)師，更重要的是保持一個(gè)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。能輕易忽略一個(gè)細(xì)節(jié)問題的設(shè)計(jì)師，他的作品上絕對不會僅僅有這一個(gè)問題。今天放過一個(gè)問題，明天對另一個(gè)問題又睜一只眼閉一只眼，久而久之就會喪失發(fā)現(xiàn)問題的能力，更不要說解決問題了，這對于一個(gè)設(shè)計(jì)師來說，問題可就嚴(yán)重了。
當(dāng)然，UI設(shè)計(jì)師、交互設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，所關(guān)注的細(xì)節(jié)是不同的。
做UI設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)，細(xì)節(jié)上的問題，只會影響到產(chǎn)品的使用體驗(yàn)。如果上升到產(chǎn)品設(shè)計(jì)的高度，細(xì)節(jié)問題會影響到產(chǎn)品的定位，會影響產(chǎn)品架構(gòu)是否合理，可以決定產(chǎn)品的成敗。
一直感覺產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過程，更像是設(shè)計(jì)師與用戶間的一場博弈，設(shè)計(jì)師得摸清用戶的棋路。如果忽略了任何一個(gè)細(xì)節(jié)，都可能導(dǎo)致產(chǎn)品定位與用戶需求差之千里，導(dǎo)致產(chǎn)品滿盤皆輸。
之所以經(jīng)?？偨Y(jié)日常發(fā)現(xiàn)的設(shè)計(jì)問題，一方面是總結(jié)出來，與同行們共勉、討論，尋求理想的解決方案，另一方面，是為了讓自己保持對設(shè)計(jì)問題敏感的狀態(tài)，不能發(fā)現(xiàn)問題的設(shè)計(jì)師，是不合格的。
|