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產(chǎn)品開發(fā)的模糊前期是整個產(chǎn)品開發(fā)的初期階段，始于項目總的目標(biāo)和思想。
我們可以把新產(chǎn)品的開發(fā)比作是攀巖運動，是的，他們一樣富有挑戰(zhàn)性和令人精神振奮。攀登的過程雖然會事先計劃，但團隊成員同樣必須有能力去應(yīng)付攀登過程中隨時出現(xiàn)的問題。那些把產(chǎn)品開發(fā)當(dāng)作攀巖運動的產(chǎn)品團隊都會了解其中每一個步驟的關(guān)鍵性，知道攀巖的準(zhǔn)備工作和攀巖本身一樣重要。
然而，實際上許多公司的產(chǎn)品開發(fā)過程往往是一種空降運動而不是攀巖。當(dāng)他們擁有了核心技術(shù)和資金的時候，他們就自由落下，越過模糊前期直接進入產(chǎn)品加工和質(zhì)量控制階段。他們認(rèn)為在自由落下的過程中會順其自然地解決許多前期問題，或者他們希望盡快把精力集中在一個他們認(rèn)為只要能保證特性就可以獲得市場的產(chǎn)品概念上。
實際上這樣的產(chǎn)品開發(fā)其成功率往往取決與機遇。如果只是質(zhì)量得到保證而沒有充分的利用模糊前期，那么產(chǎn)品往往會因為無法充分的滿足用戶的期望和需求而導(dǎo)致最終被競爭對手超越。
整個產(chǎn)品開發(fā)過程的前期可以用下面的圖表示：
整個產(chǎn)品開發(fā)過程的前期由產(chǎn)品策劃開始到項目被批準(zhǔn)結(jié)束。由于定性方法的應(yīng)用以及擔(dān)心設(shè)計過程的體驗問使得產(chǎn)品團隊往往把更多的精力集中在開發(fā)過程的后期。所有競爭中的產(chǎn)品所面臨的挑戰(zhàn)是要找到時間有效地構(gòu)造產(chǎn)品開發(fā)的前期，從而為整個產(chǎn)品計劃打下良好的基礎(chǔ)。
要實現(xiàn)這一過程，團隊必須具備產(chǎn)品開發(fā)必不可少的市場研究、工程技術(shù)和設(shè)計三方面的力量，同時還應(yīng)該擁有熟悉該產(chǎn)品或相關(guān)產(chǎn)品特性的專家。核心團隊成員應(yīng)該維持相對小的規(guī)模，以保證整個開發(fā)過程中整個團隊成員的認(rèn)知一致性，必要的時候可以補充某些方面的專業(yè)人員。
自身領(lǐng)域的優(yōu)越性是團隊無法回避的主要偏見所在。團隊成員必須相互信任，考慮到每一個領(lǐng)域所具有的價值，并且學(xué)會正確評價不同的觀點和方法為產(chǎn)品開發(fā)所帶來的好處。
團隊成員總會對他們所開發(fā)的產(chǎn)品有自己的想法，我們需要時刻把產(chǎn)品用戶納入考慮的范圍從而避免個人的喜好或偏見對產(chǎn)品開發(fā)造成過多的影響。需要對用戶的充分了解來評價團隊成員個人見解的價值。對產(chǎn)品潛在用戶的充分了解和隨時聯(lián)系是把用戶的需求真正融入到產(chǎn)品正確的核心技術(shù)、合理的功能特性和理想的美學(xué)造型的唯一辦法。
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