• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

知識普及 ? 影響用戶體驗(yàn)之網(wǎng)站信任度因素

影響用戶體驗(yàn)之網(wǎng)站信任度因素

奈薇建站網(wǎng) 于2009-10-13 18:37發(fā)表 閱讀次數(shù) 4123次

網(wǎng)站的信任度，就是網(wǎng)站給訪問者所帶來的可信任程度。它是訪問者訪問網(wǎng)站時(shí)產(chǎn)生的一種心理效應(yīng)，是人們根據(jù)網(wǎng)上沖浪經(jīng)驗(yàn)和生活經(jīng)驗(yàn)對網(wǎng)站的真實(shí)性，權(quán)威性等方面所產(chǎn)生的一種模糊評價(jià)。這種評價(jià)可以左右瀏覽者的瀏覽行為，對于任何一個(gè)網(wǎng)站特別是新聞網(wǎng)站，電子商務(wù)網(wǎng)站具有非常重大的意義。 流量上來了，但成交量還原地踏步？這可能是網(wǎng)站信任度不夠。網(wǎng)民對你的網(wǎng)站信任度如何，是構(gòu)成網(wǎng)站的核心競爭力和良性發(fā)展的要素。信任度是指訪問者對于網(wǎng)站質(zhì)量、網(wǎng)站提供的信息相信的程度。良好的網(wǎng)站信任度不僅僅帶來巨大的流量，提高網(wǎng)站品牌和網(wǎng)絡(luò)購物成交率，也為網(wǎng)站帶來良好的粘度。     本人根據(jù)最新研究成果，結(jié)合自己運(yùn)營網(wǎng)站的一些成功經(jīng)驗(yàn)，簡要談?wù)勗鯓釉黾泳W(wǎng)站的信任度。 首先，杜絕短期行為，樹立安全第一，信譽(yù)第一的思想。 轉(zhuǎn)自：奈微建站網(wǎng)（www.nev.cn）     我想沒有人希望自己的網(wǎng)站一兩年內(nèi)就關(guān)閉，或者打一槍換個(gè)地方。想要留住網(wǎng)民，做強(qiáng)網(wǎng)站，就必須把建設(shè)、維護(hù)網(wǎng)站的信任度作為一項(xiàng)長期的工作。     影響網(wǎng)站的信任度包括主體賣家聲譽(yù)、網(wǎng)站易用性和網(wǎng)站安全性等客體因素，此外還有客戶響應(yīng)(能力) 、聯(lián)系溝通(水平)等反映主體(消費(fèi)者)與客體交互水平的因素。所以，在具體操作上，可從以下方面入手： 一、賣家聲譽(yù)。     你的網(wǎng)站提供的廣告與網(wǎng)站內(nèi)容有多大的相關(guān)性？一個(gè)文學(xué)網(wǎng)站掛上成人用品的廣告，會極大損壞你的網(wǎng)站形象；另外，你代理的廣告，產(chǎn)品或服務(wù)，有必要考察對方的品牌形象與實(shí)力。不要貪圖小利亂掛廣告，因小失大。 二、網(wǎng)站易用性。     網(wǎng)站訪問速度很慢？網(wǎng)頁經(jīng)常打不開？網(wǎng)民注冊使用太煩瑣？這些問題都可能讓訪問者遠(yuǎn)離你，所以在建設(shè)網(wǎng)站時(shí)不要圖省錢，使用不穩(wěn)定的服務(wù)器和免費(fèi)空間；面向網(wǎng)民優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，切記不要把網(wǎng)民當(dāng)成網(wǎng)絡(luò)專家。 三、客戶響應(yīng)。     包括客戶與網(wǎng)站的交互響應(yīng)和客戶之間的響應(yīng)，如果我們能針對訪問的目標(biāo)人群關(guān)心的問題作一些調(diào)查和互動問答，將使用戶感覺到網(wǎng)站關(guān)心他們的利益；你的信息在網(wǎng)站發(fā)布以后，如果有詢問或是成交一筆交易，及時(shí)通過歷史記錄等形式展示出來，會大大提高你的網(wǎng)站的信任度。 四、網(wǎng)站安全性和保持聯(lián)系溝通。轉(zhuǎn)自：奈微建站網(wǎng)（www.nev.cn）     通過技術(shù)手段加強(qiáng)網(wǎng)站的安全，防止病毒侵襲和黑客攻擊；提供安全便捷的網(wǎng)絡(luò)交易方式，防止交易過程中的網(wǎng)絡(luò)欺騙。目前較為流行的支付有支付寶，百付通。另外，對訪問者留下盡可能詳細(xì)的地址、電子郵箱、電話、帳號等信息，并保證及時(shí)與訪問者聯(lián)系溝通。 總之，提高信任度是一項(xiàng)精細(xì)的工程，我們要非常重視，一點(diǎn)馬虎不得。

影響用戶體驗(yàn)之網(wǎng)站信任度因素相關(guān)標(biāo)簽：企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，制作網(wǎng)頁，網(wǎng)站建造，網(wǎng)站申請

相關(guān)熱點(diǎn)推薦

如何分析百度怎么抓取網(wǎng) 網(wǎng)站優(yōu)化PK百度推廣的 設(shè)計(jì)兼容性好的Web頁 網(wǎng)站設(shè)計(jì)中的面包屑 網(wǎng)頁設(shè)計(jì)要決 十條優(yōu)秀的網(wǎng)站設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn) 青島網(wǎng)站建設(shè)基礎(chǔ)知識 什么是扁平化網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng) 從個(gè)人網(wǎng)站策略體會企業(yè) 網(wǎng)頁的面包屑導(dǎo)航 什么是真正的網(wǎng)站優(yōu)化 如何利用微信高級接口？ 觸屏界面的按鈕文本設(shè)計(jì) 如何選擇青島網(wǎng)站設(shè)計(jì)公 網(wǎng)站技術(shù)規(guī)范 網(wǎng)上購物網(wǎng)站的用戶體驗(yàn) 如何讓您的用戶知道您的 企業(yè)建網(wǎng)站主題和特色最 為何青島網(wǎng)站建設(shè)公司提 怎樣選擇網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司 網(wǎng)頁頂尖設(shè)計(jì)師的思考與 如何規(guī)避企業(yè)建站的誤區(qū) Windows10會有 企業(yè)自助建站建議 建設(shè)符合W3C標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng) 企業(yè)建站，第四代標(biāo)準(zhǔn)將 企業(yè)建站基礎(chǔ)知識 如何提高自己網(wǎng)站的流量 手機(jī)端和PC電腦端的網(wǎng) 歷年來最為嚴(yán)重的10大 網(wǎng)站制作入門十則 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)如何設(shè)置標(biāo) 為中文而設(shè)計(jì)的文本框 簡潔時(shí)尚的扁平化網(wǎng)站設(shè) 輕設(shè)計(jì)，讓網(wǎng)站靈敏輕便 如何選擇一家好的青島網(wǎng) PR值是根據(jù)什么計(jì)算的 搜索引擎優(yōu)化文案的寫作 百度新算法分析:外鏈和 網(wǎng)頁制作,改變你的思維

奈薇建站網(wǎng)青島網(wǎng)站建設(shè)公司/青島網(wǎng)站制作公司，專業(yè)提供"氣質(zhì)"型網(wǎng)站建設(shè)及精美網(wǎng)站制作服務(wù)，同時(shí)歡迎各地網(wǎng)站建設(shè)公司、網(wǎng)站制作公司代理我們的奈薇建站系統(tǒng)共同發(fā)展

熱點(diǎn)地區(qū)：青島網(wǎng)站建設(shè)價(jià)格 青島即墨網(wǎng)站制作公司 開發(fā)區(qū)信息港 山東在線門戶