通過構(gòu)建現(xiàn)狀偏見,可以用來提升用戶粘性。通俗講“現(xiàn)狀偏見”就是人的習慣。當人們習慣一件事情了,讓他改變,即便有利,也不會去改變。
現(xiàn)狀偏見不是某類人才具備的,是所有人都會有。當人們習慣了某件事,內(nèi)心就會構(gòu)建一個所謂的舒適區(qū),在這個舒適區(qū)內(nèi),人才會覺得安全。如果離開這個舒適區(qū),人的內(nèi)心會產(chǎn)生焦慮情緒。而焦慮的情緒是人本能都會逃避的痛苦感覺。
商家是如何構(gòu)建“現(xiàn)狀偏見”的?
舉個例子:愛奇藝會員愛奇藝的會員,之前做過活動,可以免費試用,7天免費。目前是首月6元。過后每月15。會員的權(quán)益是:沒有廣告,可以看高清,可以看會員的片源。為何有免費7天,為何有首月6元?都是在構(gòu)建用戶的現(xiàn)狀偏見。即當用戶免費或者6元體驗過會員之后,再要回到不是會員的狀態(tài),就很難了。用戶會不習慣有廣告,會不習慣,不是高清,會不習慣,有些視頻竟然看不了。
產(chǎn)品價格不高的產(chǎn)品,可以免費,或者以明顯低于市場價的價格,讓用戶先來使用產(chǎn)品。然后當使用周期過期后,再要求用戶以原價進行續(xù)費;好的產(chǎn)品才應該被營銷,如果產(chǎn)品本身有問題,請先打磨好產(chǎn)品,否則過早的進行營銷,只會加速產(chǎn)品死亡。
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