特別對于我們的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計師和軟件設(shè)計師,沒有良好的交互意識和經(jīng)驗,算不上是一個好的設(shè)計師;如果甚至沒有存在交互意識,那更不是一個合格的設(shè)計師。
在我們當前的產(chǎn)品設(shè)計工作中,由于沒有專門的交互設(shè)計人員,設(shè)計師過度的依賴產(chǎn)品經(jīng)理的原型,而缺乏對設(shè)計環(huán)節(jié)對用戶體驗的任何考慮,這使得設(shè)計師成為一個“依樣畫葫蘆”的角色。
這種情況的后果是:
1、設(shè)計師過度依賴產(chǎn)品經(jīng)理,對原型過度信任,缺乏對于產(chǎn)品設(shè)計意圖的思考,自我成長受到阻礙;
2、產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品策劃人員承擔過多的產(chǎn)品具體表現(xiàn)工作,導致工作量過大,項目進度滯后。
在這個過程中,部分產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品策劃人員也犯了這樣那樣的錯誤:
1、缺乏與設(shè)計師進行包括產(chǎn)品目標、產(chǎn)品概述、產(chǎn)品功能、相關(guān)涉及、設(shè)計意圖等在內(nèi)的溝通交流,往往是一句“你就照著我的原型做就可以了”,這種溝通是無效的溝通,其后果是嚴重的;
2、產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品策劃人員也過度信任原型,將過多的精力放在具體表現(xiàn)上,反而影響了包括用戶體驗在內(nèi)的諸項工作。
回到標題來說,要改變不符合互聯(lián)網(wǎng)和軟件開發(fā)要求的設(shè)計師,必然要改變他們不注重用戶體驗、缺乏交互意識和經(jīng)驗的弊病,強調(diào)任何設(shè)計應當以人為本,以用戶為中心。而作為產(chǎn)品經(jīng)理必須轉(zhuǎn)變觀念,將產(chǎn)品設(shè)計的意圖傳達給設(shè)計師們,在沒有專門的交互設(shè)計團隊的情況下,與設(shè)計師一起開展用戶體驗研究與改進的工作。
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