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周六。據(jù)聞北服美女甚多，于是應(yīng)邀去做了一個(gè)關(guān)于UED的講座。人不多，講的很亂，但大家聽的很認(rèn)真，欣慰。講完之后回答了很多關(guān)于社區(qū)、搜索、設(shè)計(jì)的提問，印象最深的是這個(gè)問題：如何設(shè)計(jì)廣告的用戶體驗(yàn)。我的回答：
1、廣告在國內(nèi)的現(xiàn)狀很可怕，基本上已經(jīng)完全被賦予了“垃圾”冠名。究其根源：大多數(shù)人都在想辦法如何把廣告更大力度“推”給用戶，而沒有先去想“用戶需要什么樣的廣告”。
2、廣告也是內(nèi)容的一部分，是內(nèi)容的一種特殊形式，而且是一種很好補(bǔ)充和搭配可以讓內(nèi)容更加豐富。但，廣告的最大問題是：“是否用戶需要？”、“如果是補(bǔ)充，那么就不要比內(nèi)容本身更“搶眼””。
3、所以，設(shè)計(jì)好廣告的用戶體驗(yàn)首先需要解決“廣告確實(shí)是用戶需要的內(nèi)容”。解決了這個(gè)，“廣告”和“內(nèi)容”其實(shí)沒有什么區(qū)別，用戶也不會(huì)“在意”而且會(huì)很“歡迎”。北大校園內(nèi)從前就有一個(gè)“三角區(qū)”被人們專門用作張貼各種廣告，就很受歡迎。（雖然后來被和諧掉了）
4、如果不能把廣告做到是用戶需要的，無論怎么設(shè)計(jì)廣告都會(huì)被冠上“垃圾”的名。
5、除此，我并不贊成把廣告做的“更能吸引用戶”。因?yàn)槿绻脩舨恍枰@個(gè)，你越吸引他去點(diǎn)，點(diǎn)過去之后帶來的反感會(huì)越強(qiáng)。那些在廣告上故意做個(gè)假的“關(guān)閉”按鈕，吸引用戶去點(diǎn)擊帶來的做法，得到的除了訪問量就是不斷的辱罵聲，屬茍且之作。
6、當(dāng)我不需要一件東西的時(shí)候你把他放在我面前我不會(huì)接受，你誤導(dǎo)我浪費(fèi)時(shí)間去嘗試它，我不只是不會(huì)接受而且會(huì)更加反感。退一步說“廣告可以不是我需要的，但如果不干擾我的使用，我能接受”，但“把一個(gè)不需要的內(nèi)容強(qiáng)行推給我，干擾我的使用我一定會(huì)反感?！?br />
7、當(dāng)然，所謂的“需要”并非只是說“用戶確實(shí)需要買這個(gè)東西”，往往用廣告的設(shè)計(jì)來彌補(bǔ)頁面“單調(diào)”和“乏味”一樣可以讓廣告變成“需要”的。所以，廣告本身的視覺設(shè)計(jì)其實(shí)也很重要，起碼可以挽回一點(diǎn)“好感”。但千萬不要試圖用這種“好感”來誤導(dǎo)用戶，那樣更加葬送自己。
8、google、baidu的廣告更多要做的工作不是廣告設(shè)計(jì)的本身，而是如何更加精準(zhǔn)的計(jì)算出“相關(guān)性”。
9、和google相比，其實(shí)facebook的廣告價(jià)值更多，但也更難控制好。忘記keso在什么地方上說過“google和facebook的廣告最大不同是：什么東西是你主動(dòng)想買的？什么東西是看到別人買自己才買的？”，我很贊成。但，“看到別人買我自己才買”這個(gè)定義其實(shí)是很難控制的，因?yàn)槿绻翱吹絼e人買我也不想買”的時(shí)候，廣告就變成了不很受歡迎的內(nèi)容。雖然他是“朋友”給我的，但出現(xiàn)多了也會(huì)煩。
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