• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

知識(shí)普及 ? 局域網(wǎng)常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)故障及排除策略

局域網(wǎng)常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)故障及排除策略

奈薇建站網(wǎng) 于2009-10-09 17:25發(fā)表 閱讀次數(shù) 3441次

當(dāng)我們組建好了一個(gè)小型局域網(wǎng)后，為了使網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)就顯得很重要了。由于網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的復(fù)雜性，許多故障解決起來(lái)絕非像解決單機(jī)故障那么簡(jiǎn)單。網(wǎng)絡(luò)故障的定位和排除，既需要長(zhǎng)期的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)積累，也需要一系列的軟件和硬件工具，更需要你的智慧。因此，多學(xué)習(xí)各種最新的知識(shí)，是每個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理員都應(yīng)該做到的。　　故障排除過(guò)程 　　在開(kāi)始動(dòng)手排除故障之前，最好先準(zhǔn)備一支筆和一個(gè)記事本，然后，將故障現(xiàn)象認(rèn)真仔細(xì)記錄下來(lái)。在觀察和記錄時(shí)一定注意細(xì)節(jié)，排除大型網(wǎng)絡(luò)故障如此，一般十幾臺(tái)電腦的小型網(wǎng)絡(luò)故障也如此，因?yàn)橛袝r(shí)正是一些最小的細(xì)節(jié)使整個(gè)問(wèn)題變得明朗化。 　　1、識(shí)別故障現(xiàn)象 　　作為管理員，在你排故障之前，也必須確切地知道網(wǎng)絡(luò)上到底出了什么毛病，是不能共享資源，還是找不到另一臺(tái)電腦，如此等等。知道出了什么問(wèn)題并能夠及時(shí)識(shí)別，是成功排除故障最重要的步驟。為了與故障現(xiàn)象進(jìn)行對(duì)比，作為管理員你必須知道系統(tǒng)在正常情況下是怎樣工作的，反之，你是不好對(duì)問(wèn)題和故障進(jìn)行定位的。 轉(zhuǎn)自：奈微建站網(wǎng)（www.nev.cn） 　　識(shí)別故障現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)該向操作者詢(xún)問(wèn)以下幾個(gè)問(wèn)題： 　　(1)當(dāng)被記錄的故障現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，正在運(yùn)行什么進(jìn)程(即操作者正在對(duì)電腦進(jìn)行什么操作)。 　　(2)這個(gè)進(jìn)程以前運(yùn)行過(guò)嗎? 　　(3)以前這個(gè)進(jìn)程的運(yùn)行是否成功? 　　(4)這個(gè)進(jìn)程最后一次成功運(yùn)行是什么時(shí)候? 　　(5)從那時(shí)起，哪些發(fā)生了改變? 　　帶著這些疑問(wèn)來(lái)了解問(wèn)題，才能對(duì)癥下藥排除故障。 　　2、對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)描述 　　當(dāng)處理由操作員報(bào)告的問(wèn)題時(shí)，對(duì)故障現(xiàn)象的詳細(xì)描述顯得尤為重要。如果僅憑他們的一面之詞，有時(shí)還很難下結(jié)論，這時(shí)就需要管理員親自操作一下剛才出錯(cuò)的程序，并注意出錯(cuò)信息。例如，在使用Web瀏覽器進(jìn)行瀏覽時(shí)，無(wú)論鍵入哪個(gè)網(wǎng)站都返回"該頁(yè)無(wú)法顯示"之類(lèi)的信息。使用ping命令時(shí)，無(wú)論ping哪個(gè)IP地址都顯示超時(shí)連接信息等。諸如此類(lèi)的出錯(cuò)消息會(huì)為縮小問(wèn)題范圍提供許多有價(jià)值的信息。對(duì)此在排除故障前，可以按以下步驟執(zhí)行： 　　(1)收集有關(guān)故障現(xiàn)象的信息; 　　(2)對(duì)問(wèn)題和故障現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)描述; 　　(3)注意細(xì)節(jié); 　　(4)把所有的問(wèn)題都記下來(lái); 　　(5)不要匆忙下結(jié)論。 　　3、列舉可能導(dǎo)致錯(cuò)誤的原因 　　作為網(wǎng)絡(luò)管理員，則應(yīng)當(dāng)考慮，導(dǎo)致無(wú)法查看信息的原因可能有哪些，如網(wǎng)卡硬件故障、網(wǎng)絡(luò)連接故障、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(如集線器、交換機(jī))故障、TCP/IP協(xié)議設(shè)置不當(dāng)?shù)鹊取?br> 　　注意：不要著急下結(jié)論，可以根據(jù)出錯(cuò)的可能性把這些原因按優(yōu)先級(jí)別進(jìn)行排序，一個(gè)個(gè)先后排除。 　　4、縮小搜索范圍 　　對(duì)所有列出的可能導(dǎo)致錯(cuò)誤的原因逐一進(jìn)行測(cè)試，而且不要根據(jù)一次測(cè)試，就斷定某一區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)是運(yùn)行正?；蚴遣徽！Ａ硗?，也不要在自己認(rèn)為已經(jīng)確定了的第一個(gè)錯(cuò)誤上停下來(lái)，應(yīng)直到測(cè)試完為止。 　　除了測(cè)試之外，網(wǎng)絡(luò)管理員還要注意：千萬(wàn)不要忘記去看一看網(wǎng)卡、Hub、Modem、路由器面板上的LED指示燈。通常情況下，綠燈表示連接正常(Modem需要幾個(gè)綠燈和紅燈都要亮)，紅燈表示連接故障，不亮表示無(wú)連接或線路不通。根據(jù)數(shù)據(jù)流量的大小，指示燈會(huì)時(shí)快時(shí)慢的閃爍。同時(shí)，不要忘記記錄所有觀察及測(cè)試的手段和結(jié)果。 　　5、隔離錯(cuò)誤 　　經(jīng)過(guò)你的一番折騰后，這時(shí)你基本上知道了故障的部位，對(duì)于電腦的錯(cuò)誤，你可以開(kāi)始檢查該電腦網(wǎng)卡是否安裝好、TCP/IP協(xié)議是否安裝并設(shè)置正確、Web瀏覽器的連接設(shè)置是否得當(dāng)?shù)纫磺信c已知故障現(xiàn)象有關(guān)的內(nèi)容。然后剩下的事情就是排除故障了。 　　注意：在開(kāi)機(jī)箱時(shí)，不要忘記靜電對(duì)電腦的危害，要正確拆卸電腦部件。 　　6、故障分析 　　處理完問(wèn)題后，作為網(wǎng)絡(luò)管理員，還必須搞清楚故障是如何發(fā)生的，是什么原因?qū)е铝斯收系陌l(fā)生，以后如何避免類(lèi)似故障的發(fā)生，擬定相應(yīng)的對(duì)策，采取必要的措施，制定嚴(yán)格的規(guī)章制度。 　　故障原因 　　雖然故障原因多種多樣，但總的來(lái)講不外乎就是硬件問(wèn)題和軟件問(wèn)題，說(shuō)得再確切一些，這些問(wèn)題就是網(wǎng)絡(luò)連接性問(wèn)題、配置文件選項(xiàng)問(wèn)題及網(wǎng)絡(luò)協(xié)議問(wèn)題。 　　1、網(wǎng)絡(luò)連接性 　　網(wǎng)絡(luò)連接性是故障發(fā)生后首先應(yīng)當(dāng)考慮的原因。連通性的問(wèn)題通常涉及到網(wǎng)卡、跳線、信息插座、網(wǎng)線、Hub、Modem等設(shè)備和通信介質(zhì)。其中，任何一個(gè)設(shè)備的損壞，都會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)連接的中斷。連通性通常可采用軟件和硬件工具進(jìn)行測(cè)試驗(yàn)證。例如，當(dāng)某一臺(tái)電腦不能瀏覽Web時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)管理員的腦子里產(chǎn)生的第一個(gè)想法就是網(wǎng)絡(luò)連通性的問(wèn)題。到底是不是呢?可以通過(guò)測(cè)試進(jìn)行驗(yàn)證?？吹玫骄W(wǎng)上鄰居嗎?可以收發(fā)電子郵件嗎?ping得到網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的其他電腦嗎?只要其中一項(xiàng)回答為"yes"，那就可以斷定本機(jī)到Hub的連通性沒(méi)有問(wèn)題。當(dāng)然，即使都回答"No"，也不就表明連通性肯定有問(wèn)題，而是可能會(huì)有問(wèn)題，因?yàn)槿绻娔X的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的配置出現(xiàn)了問(wèn)題也會(huì)導(dǎo)致上述現(xiàn)象的發(fā)生。另外，看一看網(wǎng)卡和Hub接口上的指示燈是否閃爍及閃爍是否正常也是個(gè)不壞的主意。 　　排除了由于電腦網(wǎng)絡(luò)協(xié)議配置不當(dāng)而導(dǎo)致故障的可能后，就應(yīng)該查看網(wǎng)卡和Hub的指示燈是否正常，測(cè)量網(wǎng)線是否暢通。 　　2、配置文件和選項(xiàng) 　　服務(wù)器、電腦都有配置選項(xiàng)，配置文件和配置選項(xiàng)設(shè)置不當(dāng)，同樣會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)故障。如服務(wù)器權(quán)限的設(shè)置不當(dāng)，會(huì)導(dǎo)致資源無(wú)法共享的故障。電腦網(wǎng)卡配置不當(dāng)，會(huì)導(dǎo)致無(wú)法連接的故障。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)所有的服務(wù)都無(wú)法實(shí)現(xiàn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)檢查Hub。 　　3、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 　　沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和電腦之間就無(wú)法通信，是不能實(shí)現(xiàn)資源共享Modem上網(wǎng)的。 　　連通性故障 　　1、故障表現(xiàn) 　　連通性故障通常表現(xiàn)為以下幾種情況： 　　①電腦無(wú)法登錄到服務(wù)器; 　?、陔娔X無(wú)法通過(guò)局域網(wǎng)接入Internet; 　?、垭娔X在"網(wǎng)上鄰居"中只能看到自己，而看不到其他電腦，從而無(wú)法使用其他電腦上的共享資源和共享打印機(jī) 　?、茈娔X無(wú)法在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)實(shí)現(xiàn)訪問(wèn)其他電腦上的資源; 　?、菥W(wǎng)絡(luò)中的部分電腦運(yùn)行速度異常的緩慢。 　　2、故障原因 　　以下原因可能導(dǎo)致連通性故障： ?、倬W(wǎng)卡未安裝，或未安裝正確，或與其他設(shè)備有沖突; 　?、诰W(wǎng)卡硬件故障; 　?、劬W(wǎng)絡(luò)協(xié)議未安裝，或設(shè)置不正確; 　?、芫W(wǎng)線、跳線或信息插座故障; 　?、軭ub電源未打開(kāi)，Hub硬件故障，或Hub端口硬件故障; 　　⑥UPS電源故障。 　　3、排除方法 　?、俅_認(rèn)連通性故障 　　當(dāng)出現(xiàn)一種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用故障時(shí)，如無(wú)法接入Internet，首先嘗試使用其他網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，如查找網(wǎng)絡(luò)中的其他電腦，或使用局域網(wǎng)中的Web瀏覽等。如果其他網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用可正常使用，如雖然無(wú)法接入Internet，卻能夠在"網(wǎng)上鄰居"中找到其他電腦，或可ping到其他電腦，即可排除連通性故障原因。如果其他網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用均無(wú)法實(shí)現(xiàn)，繼續(xù)下面操作。 　?、诳碙ED燈判斷網(wǎng)卡的故障 　　首先查看網(wǎng)卡的指示燈是否正常。正常情況下，在不傳送數(shù)據(jù)時(shí)，網(wǎng)卡的指示燈閃爍較慢，傳送數(shù)據(jù)時(shí)，閃爍較快。無(wú)論是不亮，還是長(zhǎng)亮不滅，都表明有故障存在。如果網(wǎng)卡的指示燈不正常，需關(guān)掉電腦更換網(wǎng)卡。對(duì)于Hub的指示燈，凡是插有網(wǎng)線的端口，指示燈都亮。由于是Hub，所以，指示燈的作用只能指示該端口是否連接有終端設(shè)備，不能顯示通信狀態(tài)。 　?、塾胮ing命令排除網(wǎng)卡故障 　　使用ping命令，ping本地的IP地址或電腦名(如ybgzpt)，檢查網(wǎng)卡和IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是否安裝完好。如果能ping通，說(shuō)明該電腦的網(wǎng)卡和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議設(shè)置都沒(méi)有問(wèn)題。問(wèn)題出在電腦與網(wǎng)絡(luò)的連接上。因此，應(yīng)當(dāng)檢查網(wǎng)線和Hub及Hub的接口狀態(tài)，如果無(wú)法ping通，只能說(shuō)明TCP/IP協(xié)議有問(wèn)題。這時(shí)可以在電腦的"控制面板"的"系統(tǒng)"中，查看網(wǎng)卡是否已經(jīng)安裝或是否出錯(cuò)。如果在系統(tǒng)中的硬件列表中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)適配器，或網(wǎng)絡(luò)適配器前方有一個(gè)黃色的"!"，說(shuō)明網(wǎng)卡未安裝正確。需將未知設(shè)備或帶有黃色的"!"網(wǎng)絡(luò)適配器刪除，刷新后，重新安裝網(wǎng)卡。并為該網(wǎng)卡正確安裝和配置網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，然后進(jìn)行應(yīng)用測(cè)試。如果網(wǎng)卡無(wú)法正確安裝，說(shuō)明網(wǎng)卡可能損壞，必須換一塊網(wǎng)卡重試。如果網(wǎng)卡安裝正確則原因是協(xié)議未安裝。 　?、苋绻_定網(wǎng)卡和協(xié)議都正確的情況下，還是網(wǎng)絡(luò)不通，可初步斷定是Hub和雙絞線的問(wèn)題。為了進(jìn)一步進(jìn)行確認(rèn)，可再換一臺(tái)電腦用同樣的方法進(jìn)行判斷。如果其他電腦與本機(jī)連接正常，則故障一定是先前的那臺(tái)電腦和Hub的接口上。 　?、萑绻_定Hub有故障，應(yīng)首先檢查Hub的指示燈是否正常，如果先前那臺(tái)電腦與Hub連接的接口燈不亮說(shuō)明該Hub的接口有故障(Hub的指示燈表明插有網(wǎng)線的端口，指示燈亮，指示燈不能顯示通信狀態(tài))。 　?、奕绻鸋ub沒(méi)有問(wèn)題，則檢查電腦到Hub的那一段雙絞線和所安裝的網(wǎng)卡是否有故障。判斷雙絞線是否有問(wèn)題可以通過(guò)"雙絞線測(cè)試儀"或用兩塊三用表分別有兩個(gè)人在雙絞線的兩端測(cè)試。主要測(cè)試雙絞線的1、2和3、6四條線(其中1、2線用于發(fā)送，3、6線用于接收)。如果發(fā)現(xiàn)有一根不通就要重新制作。 　　通過(guò)上面的故障壓縮，我們就可以判斷故障出在網(wǎng)卡、雙絞線或Hub上。 　　協(xié)議故障 　　1、協(xié)議故障的表現(xiàn) 　　協(xié)議故障通常表現(xiàn)為以下幾種情況： 　　①電腦無(wú)法登錄到服務(wù)器。 　?、陔娔X在"網(wǎng)上鄰居"中既看不到自己，也無(wú)法在網(wǎng)絡(luò)中訪問(wèn)其他電腦。 　　③電腦在"網(wǎng)上鄰居"中能看到自己和其他成員，但無(wú)法訪問(wèn)其他電腦。 　?、茈娔X無(wú)法通過(guò)局域網(wǎng)接入Internet。 　　2、故障原因分析轉(zhuǎn)自：奈微建站網(wǎng)（www.nev.cn） 　?、賲f(xié)議未安裝：實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)通信，需安裝NetBEUI協(xié)議。 　?、趨f(xié)議配置不正確：TCP/IP協(xié)議涉及到的基本參數(shù)有四個(gè)，包括IP地址、子網(wǎng)掩碼、DNS、網(wǎng)關(guān)，任何一個(gè)設(shè)置錯(cuò)誤，都會(huì)導(dǎo)致故障發(fā)生。

局域網(wǎng)常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)故障及排除策略相關(guān)標(biāo)簽：網(wǎng)站推廣，網(wǎng)站建設(shè)方案，網(wǎng)站制作公司，網(wǎng)站注冊(cè)

相關(guān)熱點(diǎn)推薦

百度優(yōu)化越來(lái)越難，我們 六種方法推廣新網(wǎng)站 青島網(wǎng)站設(shè)計(jì)成功要素 如何規(guī)避企業(yè)建站的誤區(qū) 企業(yè)網(wǎng)站推廣技巧一二 關(guān)于VIP用戶(hù)研究與產(chǎn) 網(wǎng)站優(yōu)化過(guò)度：新手站長(zhǎng) 百度快照更新方法 局域網(wǎng)常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)故障及排 青島網(wǎng)站建設(shè)前期有什么 搜索引擎蜘蛛的工作過(guò)程 如何分析一個(gè)網(wǎng)站的真實(shí) 網(wǎng)頁(yè)制作者和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師 搜索引擎概念 如何建立一個(gè)網(wǎng)站 怎樣交換友情鏈接 英文版企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要 集團(tuán)公司網(wǎng)站建設(shè)的特點(diǎn) 網(wǎng)站設(shè)計(jì)和圖形用戶(hù)界面 扁平化網(wǎng)站風(fēng)格設(shè)計(jì)的特 網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量堪憂,電商 網(wǎng)站建設(shè)的四個(gè)步驟 網(wǎng)站被收錄了很多卻沒(méi)有 企業(yè)建站的盈利模式及網(wǎng) 302狀態(tài)代碼與SEO 蘋(píng)果系扁平化大色塊網(wǎng)站 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)完美設(shè)計(jì)及 如何提高網(wǎng)站收錄和排名 Web頁(yè)面設(shè)計(jì)原則 Web設(shè)計(jì)之道 做網(wǎng)站優(yōu)化需要達(dá)到的目 網(wǎng)站建設(shè)財(cái)富秘籍：高手 網(wǎng)頁(yè)制作與策劃的關(guān)鍵所 小企業(yè)怎樣做網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo) Web內(nèi)容不是一寫(xiě)就好 優(yōu)化策略：網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的七 網(wǎng)站設(shè)計(jì)中不應(yīng)該做什么 搭配的藝術(shù)--談主頁(yè)用 設(shè)計(jì)精心的優(yōu)秀網(wǎng)站 用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)答疑對(duì)話

奈薇建站網(wǎng)青島網(wǎng)站建設(shè)公司/青島網(wǎng)站制作公司，專(zhuān)業(yè)提供"氣質(zhì)"型網(wǎng)站建設(shè)及精美網(wǎng)站制作服務(wù)，同時(shí)歡迎各地網(wǎng)站建設(shè)公司、網(wǎng)站制作公司代理我們的奈薇建站系統(tǒng)共同發(fā)展

熱點(diǎn)地區(qū)：青島網(wǎng)站建設(shè)價(jià)格 青島即墨網(wǎng)站制作公司 開(kāi)發(fā)區(qū)信息港 山東在線門(mén)戶(hù)