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我為銀杏泰克站內(nèi)搜索服務(wù)商做產(chǎn)品顧問期間，經(jīng)手了十幾個站點的站內(nèi)搜索應(yīng)用的方案設(shè)計，略作一些分析和總結(jié)。
一、站內(nèi)搜索應(yīng)用
站內(nèi)搜索的應(yīng)用受到越來越多的重視，以前出于技術(shù)成本和內(nèi)容規(guī)模的原因，大家使用公共應(yīng)用來湊合這個事，或者干脆沒有。但是現(xiàn)在有錢了，信息量和信息類型的差異化和幾年前也完全不是一個級別了，有越來越多網(wǎng)站對站內(nèi)搜索有了極大的依賴。
對于分類信息、電子商務(wù)、點評類、視頻和資源站，站內(nèi)搜索應(yīng)用簡直就是生死線。
對于專業(yè)領(lǐng)域門戶、綜合社區(qū)網(wǎng)站、以及新型交互應(yīng)用網(wǎng)站，站內(nèi)搜索也在扮演著重要角色，拉升活躍度和流量，提升網(wǎng)站整體的信息質(zhì)量。
站內(nèi)搜索應(yīng)用分為2個部分。搜索入口和搜索結(jié)果頁面。
1.全局搜索入口的設(shè)計原則
使用顯眼的設(shè)計，全站統(tǒng)一樣式和位置。位置通常是位于第一屏的居中或居右。
搜索框中應(yīng)有提示文字。（比如：請輸入關(guān)鍵字…或者關(guān)鍵字、分類、url…），以在視覺上標識該input框的功能或提示可行的操作。焦點功能。頁面初始化時和input輸入框失去焦點時顯示提示文字,鼠標聚焦搜索框時消除提示文字。（不要使用text框的默認值，我們曾在客戶的統(tǒng)計數(shù)據(jù)里發(fā)現(xiàn)每天有上千條關(guān)鍵詞為“請輸入關(guān)鍵字”的搜索請求，浪費資源。更不要使用背景圖片-_-!!!）輸入詞智能（模糊）匹配提示（searchsuggest），這個最近也逐漸成為標配。最初此功能用于在拉丁語系網(wǎng)站中協(xié)助拼寫，現(xiàn)在發(fā)展為通過和本站內(nèi)的搜索請求的趨勢關(guān)聯(lián)，智能提示的搜索詞可以在一定意義上引導(dǎo)用戶進行集中而熱門的搜索，獲得更有效的結(jié)果，以及拓展的關(guān)聯(lián)搜索。
2.分類搜索和搜索結(jié)果分類
許多網(wǎng)站會在全局搜索入口中放置分類搜索下拉菜單(select)。
好處：對于通用搜索和擁有復(fù)雜信息類型的網(wǎng)站而言，可以幫助熟練用戶精確搜索目標，減少點擊次數(shù)。壞處1：根據(jù)我們掌握的多個各個類型的站內(nèi)搜索log結(jié)果分析，這個分類下拉的使用率非常低，不足2%。壞處2：互聯(lián)網(wǎng)用戶的搜索習慣是被通用搜索引擎培養(yǎng)的——直接輸入關(guān)鍵字。用戶總是先直接輸入關(guān)鍵字，除非發(fā)現(xiàn)找不到結(jié)果，才會返回來尋找并使用分類搜索下拉，這樣設(shè)計反而變成是反用戶的了。許多設(shè)計師混用了“分類搜索”和“搜索結(jié)果分類”這2個概念。
分類搜索：針對不同信息數(shù)據(jù)類別，搜索需求間有互斥性，分類搜索的搜索結(jié)果間不存在交集。
搜索結(jié)果分類：針對不同內(nèi)容類型，將某一搜索需求按不同維度的屬性進行的二級分類或篩選，搜索需求是一致或可容的，結(jié)果之間可能存在交集。
我們拿豆瓣的分類下拉菜單舉例：
書籍/電影/音樂都是屬于內(nèi)容類型，（且輸入框的提示把它們同質(zhì)化了）。它們之間是搜索結(jié)果分類的區(qū)別。
內(nèi)容和小組、成員、活動是同級別的類型。它們之間是分類搜索的區(qū)別。
用戶搜索“暮光之城”，用戶不會排斥在結(jié)果中同時得到“暮光之城”的電影類、書籍類、原聲音樂類信息，都是對內(nèi)容的搜索需求。但是可能會排斥小組/活動/成員類型搜索結(jié)果。想搜索小組和想搜索活動是完全不同的需求，一個想搜僅僅想搜索書籍信息的用戶并不想看到小組中的討論。
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再來看淘寶的全局搜索入口：
寶貝、店鋪、打聽是不同的搜索需求，它們是分類搜索的區(qū)別。
商城、拍賣、全球購和寶貝都屬于同一內(nèi)容類型，搜索需求一致，信息結(jié)構(gòu)是父子級的關(guān)系。它們也屬于搜索結(jié)果分類。這3個分類是否有單獨作為分類搜索存在的必要，你使用過這3種分類嗎？
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