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本期話題注意界面上的文字引來了非常多的討論，可以看出網(wǎng)站界面上的文字正是大家比較關(guān)注的問題，而且比較實際。比如千鳥的內(nèi)容呈現(xiàn)建議、奇遇的文本達(dá)意和可用性、子條的文字的辨識度和可讀性，可以講都是界面文字規(guī)范，千鳥的文章更適用于內(nèi)容編輯，奇遇和子條的文章更適用于設(shè)計師。
在實際產(chǎn)品設(shè)計過程中，可以逐漸的形成這樣的文字語言規(guī)范，目的是讓產(chǎn)品設(shè)計的參與人員能夠統(tǒng)一認(rèn)識，和重視文字在設(shè)計中的重要性。
針對規(guī)范的使用環(huán)境，大體可以分為基本規(guī)范、特定產(chǎn)品規(guī)范、內(nèi)容規(guī)范三種?；疽?guī)范主要是給所有產(chǎn)品設(shè)計參與人員一個大致的認(rèn)識，是所有產(chǎn)品設(shè)計都須注意的地方；特定產(chǎn)品的規(guī)范主要是給界面設(shè)計師，以及開發(fā)人員參考，確定具體位置的具體文字；內(nèi)容規(guī)范則是給內(nèi)容編輯，或者其他內(nèi)容貢獻者（非用戶）的行文規(guī)范。
關(guān)于界面文字語言的基本規(guī)范，大體包含以下幾點（不展開討論，本期文章很多都已經(jīng)談及）：
*一致性：在相同使用場景中不出現(xiàn)兩個或多個詞匯描述同一種操作或同一件事物；
*準(zhǔn)確性：不使用易混淆的文字描述常見事物，使用常見通俗的語言，不羅嗦；
*情感化：結(jié)合人物角色，使用易記、與產(chǎn)品傳達(dá)體驗一致的語言；（白鴉常稱之為產(chǎn)品的氣質(zhì)）
*節(jié)奏感：主要是文字在一般需要注意的大小、顏色限定。
此規(guī)范一般不需要特別去起草，基本上所有公司通用，同時可以在所有產(chǎn)品、項目中通用。此規(guī)范中不涉及具體產(chǎn)品的界面文字，屬于提綱挈領(lǐng)的作用。通常也被稱作界面文字設(shè)計綱要。至于該規(guī)范的實施和執(zhí)行，我覺得主要依賴于內(nèi)部培訓(xùn)（或者研討），因為涉及到的人比較多。
特定產(chǎn)品的規(guī)范是針對某一特定產(chǎn)品或項目制訂的文字語言規(guī)范，大部分沒有專人負(fù)責(zé)的情況下可以由產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計師共同起草。設(shè)計師在具體產(chǎn)品設(shè)計過程中，原型和規(guī)范應(yīng)該是一起形成的，最后再交付實現(xiàn)。在這部分規(guī)范里，主要是在基本規(guī)范的約束下，制定的具體的文字方案。比如按鈕上應(yīng)該是“提交”還是“確定”，欄目名應(yīng)該是“今日熱門”還是“今日熱點”，當(dāng)然還包括交互過程中的操作提示語言。
這個文檔的存在，是為了讓產(chǎn)品在不斷改進和發(fā)展的過程中，能夠符合基本規(guī)范。
內(nèi)容規(guī)范相對比較特殊，即文字性內(nèi)容的行文規(guī)范。大部分如千鳥文中所說，一些是語文上的要求，一些參考可用性原則。比如在一篇文章中，一行多少文字，行間距多少，段落之間空多少等。我相信在很多門戶網(wǎng)站的編輯部門都是由這樣的規(guī)范，甚至還有比如打錯一個字罰多少錢在里面。
界面上的文字很重要，這點已經(jīng)毋庸置疑。接下來就看怎么去做了。最后關(guān)于實施，我的建議是：基本規(guī)范以培訓(xùn)為主，特定產(chǎn)品的規(guī)范已原型為主、文檔為輔，內(nèi)容規(guī)范主要結(jié)合績效考核和獎懲。這和招不招專人負(fù)責(zé)無關(guān)，招專人就是控制一下流程和審查（我不信能招到好的界面文字專員，如果是內(nèi)部分工細(xì)化，倒是會形成這樣的專業(yè)崗位）。
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